“原材料是鸭腿,以后都会给大家写清楚,介意请勿下单,鹅腿阿姨叫了十几年了,不存在欺诈等行为。”
  据红星新闻报道,6月9日,网传图片显示,此前在北大等高校附近摆摊走红的“鹅腿阿姨”在某团购群发布群公告,称因被举报,“正在配合相关部门工作”,同时承认自己卖的是鸭腿。对此,市监部门已介入调查。
  “鹅腿阿姨”原来卖的是鸭腿,这多少有些出人意料。而且,无论生活多不容易,这种经营方式终究不厚道,也容易引发是否诚信经营的质疑。
  舆论场上也大致有两种声音,一种声音觉得阿姨摆摊讨生活不易,16元的价格也不可能买到鹅腿,大家没必要太较真;另一种声音则认为,用“鹅腿”的名号卖鸭腿,本质上就是误导消费者,在骗人。
  “鹅腿阿姨”的走红,契合普通人的励志叙事。公开报道显示,“鹅腿阿姨”陈秀凤2000年和丈夫梁德才开始“北漂”生活,先后在工地做饭,在北京大学门口卖水果、做烧烤。
  2018年,“鹅腿阿姨”夫妻俩开始售卖“独家配方”的烤鹅腿,受到北大、清华、人大三校学子热捧,还一度引发“清北人鹅腿阿姨之争”。甚至,北大还曾邀请她去讲授生意经。
  学生们为她排队、认可她、支持她,既是为一种热气腾腾的烟火气买单,也是为一个努力生活的普通人投出信任票。“鹅腿阿姨”身上,有着学子们丰富的情感投射,不难想象此次事件会让他们有多失望。
  6月10日上午,“鹅腿阿姨”对此回应称,刚开始干的时候,确实卖的是鹅腿,但是后来进不到鹅腿食材了,所以就卖鸭腿了。
  如果是一个普通摊贩,把烤鹅腿的生意换成烤鸭腿,要是被消费者发现“真相”,大不了不再光顾。即便有人举报,也顶多是个行政案件,不至于在舆论场引发如此大的声浪和争议。
  问题就在于,“鹅腿阿姨”已然不是一个普通小商小贩,各方加持下,其形象已经与“创业者”“鹅腿”“做良心活”紧密相连。
  “鹅腿阿姨”当然有卖鸭腿的权利,但当这种生意转换,是被人们发现,而非主动告知,或者告知不周时,“鹅腿阿姨”卖鸭腿,不仅会成为新闻,还可能会成为其形象塌房的转折点。
  事发后,不少学生发帖称感觉受了欺骗,这并非大家敏感,而是网红流量时代里,消费者对“IP名实相符”的期待落空了。毕竟,“鹅腿阿姨”生意做得好,某种程度上也靠着自身的名气引流,如今却“鹅变鸭”,难免让人不舒服。
  所以,对“鹅腿阿姨”而言,卖鸭腿无论是否存在欺诈,都有些辜负大家的善意和信任,也是对其“小本生意”的伤害。小商小贩不容易,但“名不副实”终究禁不住诚信经营的审视,任何时候做生意,真诚与厚道都不能丢。
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